酒店管理指南 “私域流量”，最近最火爆的营销行话。2019年被称为私域流量元年。当然，对于酒店人来讲，“私域流量”只是一个新瓶装老酒的玩法，对于酒店人来讲，酒店的私域流量就是以前我们讲的会员、协议等自主渠道。以前，我们是通过客史档案、电话号码、QQ号、VIP客户、会员体系等实现酒店自主渠道的拓展与维护。而现在，只不过是换了一种营销载体，一种互联网思维下的新营销工具，—如微信。当然，每一种新的营销思路都将促进我们酒店的发展，作为酒店人，应积极并主动去理解并运用新思路，促进酒店收益增长。…