私域运营新法之一：让社团社群火起来！

现如今“私域”一词越来越火，但很多社团社群等社会组织的私域运营只是停留在表面，私域的重点是与会员搭建关系，反复触达，产生交流合作。与你搭建关系的人，必须是和你利益有关联的人。而私域运营并不简单，需要拥有正确经营思维。

　　快手高级副总裁严强曾经给出快手对于私域的理解：人和人之间的信任，人和人之间情感的连接是非常有力量、非常有价值的，它在我们实际的业务中会产生特别大的业务价值、用户价值和社会价值。私域流量背后的增长逻辑，把现有的粉丝服务好，注重与粉丝的长期粘性，去创立一个新的信任机制，从而创造更好的私域生态、更加长远的价值。其核心最终还是回归于“人”的运营。

　　对于社团

　　社群组织而言，搭建一个稳定的社群平台，积极运营私域，已经成为必要的工作之一。社群私域运营可以加强社团与成员之间的联系，促进成员之间的交流和互助，同时也能够提高社团品牌的知名度和美誉度。那么，作为一名社团社群的运营者，如何把社群私域运营做得更好呢？

　　首先，从理念上来讲，社群私域运营应考虑以下几个方面：

　　1. 高度组织化：高度组织化的资源才是各方能利用的资源

　　2. 平台化：组织从唱戏为主到搭台为主

　　3. 多中心化：组织和组织成员均可成为或大或小的中心，资源众筹和共享

　　4. 市场化：创造一个组织内、成员间的市场、各取所需

　　5. 高效化：及时、低成本、针对性沟通，体面、隐私安排设计

　　6. 联通化：不同社会组织间可互联互通，扩大朋友圈，共享资源

　　其次，从运营方法上来讲，社群私域运营应从以下几个方面着手：

　　1. 定位和目标清晰化：社群运营首要任务是确立准确的定位和目标。每个社群建立的初衷都有其特定的目标，例如资源共享、知识传播、业务运营等。明确社群功能和预期目标，才能制定出有效的运营策略。针对不同人群，制定不同的内容策略，精准传递社团的价值观和理念。

　　2. 打造优质内容：内容是吸引和留住社群成员的重要磁场。只有高品质的内容，才能引发社群成员的共鸣，促进组织活跃度和粘性，让成员自愿成为你的品牌传播者。与此同时，运营者也要灵活适应社群反馈，根据社群动态调整内容计划。

　　3. 增进社群互动：社群的核心价值在于成员间的互动交流。开展丰富多样的活动，如线上讲座、主题讨论、技能挑战等，能够进一步增加成员之间的感情沟通和互动，加强会员归属感，引导成员融入到社团中，而更好地为社群赋能。

　　4. 数据驱动决策：运营不只是感性的互动和沟通，更需要数据支撑的决策逻辑。结合社群活跃度、成员参与度、内容互动等数据，不断优化社群运营策略，实现私域运营的高效价值。

　　5. 建设长效机制：构建完整的激励机制和反馈机制，坚持用户优先。用户的反馈和建议是让社群保持活力、适应变化的重要力量，也是社群持续改进和优化的重要输入。

　　基于以上理念和方法，社团社群组织可以应用数字化工具来降低私域运营的准入门槛，既能提升组织管理效率，又可以增强组织活力和会员交流合作的能力，真正起到降本增效的作用。

文章来源于：新浪网 作者：商业中心

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