东方甄选:私域的野心与隐忧

“非常突然,小黄车突然被拖走”

东方甄选在抖音上的直播间被官方停播。

7月26日,东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品抖音直播间,因规则要求暂停营业三天。东方甄选临时决定在自建App上进行8.5折促销。

2022年8月,东方甄选推出自有App,并在最近开通直播功能。并在最近开通直播功能。

东方甄选被抖音孵化出来之后,打算脱离抖音平台,自己搞平台去了。

有时候研究海外的品牌电商,他的都会有自己的独立站APP,突然感觉真的好遥远。那好像是中国互联网的远古时代。

APP时代过去了,微信杀死了所有中低频的应用。微信太强大了,强大到连马斯克都羡慕不已:中国人在网络上所有的事儿,基本都可以在微信里干完。

以至于当有业务想拥有自己的APP的时候,我们不自觉的就会发笑:这东西怎么可能成功?

我们也许忘记了,真正的私域是拥有自己的APP用户。

我们看一下,东方甄选搞app,圈自己的私域用户,背后的野心是什么?

东方甄选:私域的野心与隐忧

▍一、想成为第二个【山姆会员店】?

「甄选」这个词实际上就是东方甄选实际主打的一个点。主打的就是一个「品质选品」的概念。

我们先说一下非常成功的渠道品牌:山姆会员店。

沃尔玛旗下的会员制超市山姆会员店,完美的融入了中国城市中产的家庭生活,实际上它虽然在模仿Costco,但是在中国的模型,显然比Costco成功。尤其是在选品、规格选择、上门服务上,非常大的本土化了。Costco那种完全照搬美国人一周购物一次的生活习惯,反而在中国显得不是很适应:离市区非常远的门店、超大规格的包装、没有很好的上门服务。

山姆的成功有几个点:产品SKU过于丰富,中产阶层在选择产品时候,找到适合自己的产品已经是成本非常高的事情。当你用过一次山姆的产品,一旦你认为品质价格很合适你,那大概率它所有的产品,你都会觉得非常合适。

我已经帮你选过了,你只要放心买就行了。

因为山姆会员店精准的用户定位、选品逻辑,它做的很成功。

东方甄选,也想成为中产阶层的下一个山姆会员店么?

关于东方甄选的定位,我一直就非常的不清晰:

你是为谁选的产品?

你选的是什么品质的产品?

你选的是什么类型的产品?

实际上,我认为他们在早期的选品的是直播间变现的逻辑,但是你打的是哪个点?你什么都卖,说你的东西好吧,我们也不知道你选的东西为什么好。

没有找到一个点击穿心智。

东方甄选在抖音直播间的流量,实际上也要面临两难的选择:

1、充分利用流量,榨干每个用户的单位产出,你就必须什么产品都要卖。他们的流量太大了,以至于你必须问流量要产出,所以你要为全部用户提供产品,产品定义就不会太清晰。

2、另一方面,如果你不精准定义核心用户画像,用户就很难忠诚地为你的选品买单,因为有些产品也不是为他们选择的。

当然这个跟董宇辉起号的内容逻辑有很大的关系,毕竟是面向全民做文化鸡汤输出的,所以注定是泛粉的用户画像。

所以我认为,东方甄选在底层逻辑上,不具备山姆会员店清晰的商业模式。定位不太清晰,很难抓住精准的私域用户。

这一点也很明显:董宇辉在的时候,直播间在线10万+,他不在别人播,一般就1万左右。

所以东方甄选的自营商城,其实需要更明确的产品卖点,以及更加精准的用户定位。

东方甄选:私域的野心与隐忧

▍二、离开抖音,流量为什么会持续留存?

东方甄选是怎么做起来的?

这个要追溯到抖音的直播电商是怎么做起来的,兴趣电商这个词,其实归纳的很好。就是用户因为大量优质的内容,而在抖音里留存,顺便买个东西。

顺便,这个转化路径很重要。

抖音能活着的核心是什么?是因为商家么?是因为直播间里123上车的叫卖声么?

当然都不是。

抖音能活着,是因为有优质的短视频内容。所有优质的短视频达人,才是抖音存活的根基。

所有留住用户的不是买货,而是擦边美女、搞笑段子、萌宠、旅游美景这些跟购物毫无关系的东西,这是流量的来源。

直播带货只是流量的一种变现形式。它是一个结果,而非原因。

当我们明白了这一点,我们再回去看东方甄选。

我们会发现它实际上是吃透了抖音流量的红利,但是他们并不能产生除去直播间带货之外的流量。

那东方甄选的自营APP用户的留存逻辑在哪儿?

你会说,他们的产品真的很好的,价格也不错。

中国用户真的缺一个购物的平台吗?淘宝、京东、拼多多、抖音。就连你的邻居都拉了好几个群让你买东西。

哪件产品是你找不到的呢?而且东方甄选的直播间销售的东西,除了给到的情绪价值,真的性价比不够高。

所以离开抖音,就是失去了流量来源,东方甄选的用户留存其实是一个很大的考验。

另外抖音是多么精明的一家公司,它们会眼睁睁看着你把自己的用户,让你不断的薅到自己的APP里么?

用屁股都可以想到,这事儿不可能的,根本就不符合商业逻辑。

所以才有了被停播的事儿,我猜如果东方甄选自营APP不断搞小动作:降价、在直播间变相引流、俞敏洪通过媒体去变现引流,都会引起抖音的警觉。

之后,怕是停播封号的时间越来越多啊!

东方甄选:私域的野心与隐忧

以上的思考,当然不是说东方甄选APP会死掉,而是要成为一个巨大的购物平台存在的巨大挑战。

虽然俞敏洪做自营APP这个事儿难度很大,但是你不得不服,他要做真私域的决心。

但是我们小创业者真的是没办法!

最大的办法就是把用户薅到微信里。

但是微信也不是自己建的房子啊,也不允许你随便搞。动不动就封号、动不动就折叠朋友圈、动不动就限制公号的推送、也不断地限制商家对用户推送消息的功能。

但是你有APP就是真私域了,你想怎么玩怎么玩。同样,也意味着你要承担,建立用户完整的使用习惯的巨大成本。

我们草台班子创业者,都要拼了命从各个渠道往私域薅用户,你就能理解大佬俞敏洪为啥执意要搞自己的APP了,难道他不知道搞APP很难吗?

他当然知道!

但真私域的价值太大了,所以再难他也要搞私域啊!

你看好东方甄选自营APP嘛?

文章来源于:微信大鱼公众号

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