亿级老板“痛斥”私域！食之无味，弃之可惜 

“私域私域，食之无味，弃之可惜”。

年初过来咨询合作的老板，和我说了这么一句话。

我一听，这故事应该挺长。投入不少，有过辉煌，但现在也不行了，而且他甚至不知道问题出在了哪里。

这位老板告诉我：他们是在3年前开始做私域的，起步比较晚。好在产品丰富，一做就有效果，年销售3个多亿。不过，最近5个月，生意很一般。

他自己总结说，自从社区团购进来后，他们的生意就变差了，业绩已经持续半年下滑50%。人员则因为业绩不好，信心跟着下降。

虽然他很清楚私域的价值。毕竟曾经带给过他收益，但是现在可能也没有继续做下去的信心了。

在我们的交流过程中，我发现了这位老板的公司，有几个关键问题：

1、私域的定位不清晰。过于追求效果，缺乏耐心。一旦业绩下滑，就会一直加要求，缺乏固定的盈利模式。

2、没有形成固化的SOP。公司人员大量浪费，用工成本自然升高。有利润的时候，不在意多2个人。而一旦利润少了，就没钱养团队了。

3、链路不清。什么人都引入私域，导致服务量变大，客诉多，转化低。

4、产品变现周期长，节奏乱。没有定期设计新的活动，一成不变，团队做疲了。活动执行态度不认真，流程上bug严重，复盘思路不清晰。

根据沟通中了解到的情况，我们做了深入研究，就三个最重要的问题：定位，模式，SOP展开详细探讨。

通过和团队开工作坊，梳理工作流程。解决了这位老板“闭门造车，指令不明确，沟通成本高”等一众问题。

面对这样的问题，我们发现普通的培训或方案，解决不了根本问题。要从思维、方案、陪跑三个维度同时发力，并且让这家公司形成“私域自运转”。

基于这几点想法，我们内部充分讨论，设计了工作流程，这也是这几年我们服务企业最有效，效率最高的方式。

1、1天培训。通过培训，分析同行案例，重新建立员工对私域的认知。开拓思维，提振团队信心。

2、7天方案。和老板、负责人，重新调研目前公司存在的问题：包括对私域的定位，未来的计划等等。

站在未来看当下，摒弃“走一步看一步”的思维方式。可落地，可执行，可持续的方案输出。

3、30天的陪跑。每周召开数据分析会，通过数据，调整销售方案，产品方案、选品方案，服务流程等，每个环节先固化再优化。

确定团队中每项工作的SOP业务逻辑，处理工作，最大化提升工作效率。

经过了“1天培训—7天方案—30天陪跑”的完整合作流程后，客户的问题由韧而解，业绩也有了显著提升。对于这次咨询，客户也有许多体会与心得，下面和大家简单分享：

老板说：原来私域的终极是“客户资产”。有了私域，有了资产，就可以不拘于当下的市场，创建更多的品牌。

负责人说：经过这段时间的学习，自己对工作的内容越来越清晰了，站在未来看当下，做好布局，才能走出困境。

团队说：原来会觉得，私域是一个“社区团购群”，只要做到简单销售+服务就行。现在发现，其实私域包含了很多内容，对团队里每个人的要求也很高。经过培训后，现在团队成员之间的配合更明确了，工作也轻松了很多。

文章来源于：搜狐网 作者：三涛营销

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