私域进阶运营之私域运营策略底层逻辑
私域进阶运营之私域运营策略底层逻辑
我们总是在聊私域运营,什么社群私域运营、小程序私域运营、个人号私域运营、朋友圈私域运营、SAAS基础上的自我平台私域运营……
各种私域运营说法很多,但回看起来,好像换个平台,私域运营就不知道怎么做了。很多操盘手都会出现这种情况,做微信的、做电商的、做小程序的、做App的等,都有自己的熟悉打法,但遗憾的是,换个平台总是不知所措。
出现这种情况,原因很多,往往是基于以下几种情况:”
一种是某个载体场景下,有人带入,再行独立,换平台不适应,也少了独立思考的锻炼;
另一种是学习了很多载体下的思路方法,并没有去总结一套“本质”的私域策略。
第二种是目前常见的,很多人知道很多方法手段,但对私域运营的策略模型并不体系。他们没有基于多现象、载体、场景下的诉求去汇总这背后一样的思路体系。”
目标的不清晰多样化,思路的碎片化,方法论的细枝末节等,本身是横向多维的,互相之间也没有纵向的“协作”关系,导致互相之间的动作不能有效推动私域业务的效能。
缺乏以目标为导向的私域策略底层逻辑思考体系,就是当下私域运营分享常见的问题。
在人的身份复合性,货的形式多样化,场的形态碎片化下,私域电商运营有四大关键点需要抓住:
关键1:关注用户生命周期,提升用户与品牌方之间的生命力;
关键2:商品的社交货币属性提升,增加私域购买的吸引力;
关键3:内容带货的营销能力贯穿在货与场之中,成为连接用户电商转化的重要抓手;
关键4:持续创新运营动作,在私域运营玩法中能带给用户的购物兴趣。一方数据营销的自动化,更是品牌可持续运营,提供私域运营效率的重点。
本篇内容,以一套高复用的私域策略方法,快速构建私域运营的策略框架思维。
一、私域运营策略体系总览
二、拆解关键指标的影响要素
制定业务目标模型“gmv=用户量 x 购买转化 x 客单价 x 复购频次”,从一级指标到影响要素逐层拆解,定位运营关键动作。
三、诊断私域触点的经营现状
根据业务定位,围绕流量、内容、基建的私域经营自检,从两大维度进行自检评估:
1)业务经营自检:从私域业务定位,私域业务所处阶段和对应目标是否匹配,私域团队规模等进行健康度自检分析;
2)私域触点自检:私域触点组合的运营分析,以定位、流量、内容、运营精细化进行自检分析。
四、重构私域流量闭环地图
制定私域电商流量闭环,公私域联动,从公域引流至私域场域。
以1v1、公众号、小程序组成私域运营核心三角,构建私域留量池、私域转化场、私域复购场,形成私域运营的流量闭环。
五、设计私域用户的运营链路
以用户生命周期为底层逻辑,设计私域流量与转化出口。
结语:从营销角度来说,无论是电商、全渠道、线下店销、微商等营销方式,其动作是要有明确目的的。无论是拉新会员,首单转化,又或是召回复购,都要明确目的,即使从品牌角度来说,也得是目标导向。基于目标去拆解影响要素,围绕要素去了解当下现状,然后从体系角度去重构闭环。
比较简单的底层逻辑,但很多人忽视了这个底层逻辑,往往基于这种逻辑,很容易清晰自己的策略,明确自己的玩法,清楚自己的体系,有效自己的行为效果。
以上是今日内容,主要围绕私域运营的策略底层逻辑来分享。明日围绕私域运营中用户的点、线、面来做解读,谢谢观看,我们明天见!
文章来源于:百度 作者:践行者宣言
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